Confidentialité et protection de vos données
Cette notice explique comment Fast & Furious Dépannage Sanitaire utilise les informations recueillies sur ff-depannage.ch et lors de vos demandes. Pour toute question concernant vos données, contactez-nous à contact@ff-depannage.ch, au 079 321 83 87 ou par courrier à Fast & Furious Dépannage Sanitaire, Route Aloys-Fauquez 96, 1018 Lausanne, Suisse.
Vos demandes de contact et d’intervention
Le formulaire recueille votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, l’objet de votre demande et votre message. Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone ou les informations utiles à votre dépannage. Communiquez uniquement les renseignements nécessaires à votre demande.
Nous utilisons ces informations pour vous répondre, comprendre le problème signalé, préparer une estimation, organiser une intervention et assurer le suivi de notre relation avec vous. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone ou par e-mail.
Fonctionnement et sécurité du site
Des données techniques, comme l’adresse IP, les informations du navigateur et les événements de connexion, peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement du site et prévenir les abus. WordPress et les outils de protection Wordfence et WP Armour contribuent à sécuriser les accès et à limiter les messages indésirables.
Les fonctionnalités strictement nécessaires au site et à la mémorisation de vos choix restent disponibles lorsque vous refusez les services facultatifs.
Cookies, publicité et services Google
La bannière de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir les catégories facultatives. Avec votre accord, Google Ads peut utiliser des cookies et des informations techniques pour mesurer l’efficacité de nos annonces, notamment les prises de contact qui leur sont attribuées.
La carte Google Maps et les autres services Google facultatifs ne doivent être chargés qu’après votre accord. Leur utilisation établit une connexion avec Google, qui peut recevoir notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Les traitements de Google peuvent impliquer des pays situés hors de Suisse, notamment les États-Unis, selon le service utilisé.
Vous trouverez des précisions dans les règles de confidentialité de Google et les informations de Google sur la responsabilité en matière de données.
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment avec « Gérer mes cookies ». Le refus des services facultatifs n’empêche pas d’appeler ni d’envoyer le formulaire.
Contact par WhatsApp
En cliquant sur un lien WhatsApp, vous choisissez d’ouvrir un service externe pour nous contacter. Les échanges effectués dans WhatsApp sont également soumis aux conditions et aux règles de confidentialité de ce service.
Accès, conservation et droits
L’accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour traiter votre demande, assurer les prestations ou faire fonctionner et sécuriser le site. Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire à ces finalités, en tenant compte des obligations applicables de conservation.
Vous pouvez nous demander des renseignements sur vos données et, selon les conditions prévues par le droit applicable, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à contact@ff-depannage.ch. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente de protection des données.
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.